云南信息报讯 云上融媒记者 徐蓉为持续提升人民群众对公安工作的满意度，提高执法服务质效，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。昆明市公安局以晋宁分局为试点，进一步强化回访评价工作。2022年，晋宁区在省级先进平安县考核居全省第一，执法规范化考核中排名全市第一，安全感满意度排名全市第二。

建立民意访评通报机制

晋宁分局制定民意访评方案，组建访评专班，设立回访专席。每天对分局接报警、窗口办事、举报投诉等管理服务当事人开展全量电话短信回访，全量收集当事人对公安机关的意见建议。

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建立访评考核机制

每日对回访和意见建议下发交办单或督办单，限期回复整改，压实整改责任、明确整改时限、问责督办责任到人。

建立“四级见面回访”机制

对部分重点警情进行回访研究，实行责任领导、部门主要领导、分管局领导、局长“四级见面回访”，依法依规给予当事人答复或终止，确保回访工作形成闭环。

建立现场执法记录仪点评机制

对部分重点警情开展现场执法音视频回溯点评，分析原因，不断提高执法规范化水平。

建立包保走访责任制

建立领导干部包保企业清单、包保学校清单、一村一辅警包保责任清单，加强对辖区企业、学校和不特定群众的走访工作，广泛收集群众意见建议。

2022年以来，晋宁分局依托当事人执法司法案件（事项）回访评价五个机制，共计回访36453人次，警情及窗口服务事项回访率达100%，回访满意率达到99.78%。投诉率同比呈下降趋势。

下一步，昆明市公安局将进一步加强组织领导、强化思想认识、总结固化试点成效，让回访评价工作的谋划更务实、贯彻的过程更扎实、整改的成效更真实，听得到群众的认可、经得起时间的检验。