新消费潮起潮落,但用户的需求并没有发生什么根本性的改变。
而作为鄙视链底端的男性消费品,却始终在快速增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2022年男性消费者与去年相比服装消费金额变化中,52.6%男性消费者2022年服装消费价格相比去年不变,35.8%男性消费者2022年服装消费价格相比去年增多,11.6%男性消费者2022年服装消费价格相比去年减少。
(资料图片仅供参考)
与竞争激烈且花样不断翻新的女装相比,男装似乎是个水流平缓的慢生意。但随着新一代消费者逐渐走到前台,男性消费愈发注重风格与时尚的趋势变化下,传统商务男装品牌也在开始向着更加年轻、休闲、时尚且功能化的方向较快转型。
作为中国最为老牌的西装品牌,报喜鸟至今已走过了30余年,见证了中国服装品牌从无到有,从简单粗放,到垂直细分的发展历程。
作为国产中高端西装品牌的代表之一,报喜鸟的发展历程也验证了中国男性消费能力的增长与变化。2019年-2022年间,报喜鸟营业收入从32.73亿元增长至43.13亿元,复合增速约为10%,净利润从2.1亿元增长至4.59亿元,复合增速约为30%。
疫情的放开,则更是带来了业绩的井喷式增长。根据报喜鸟2023年第一季度财报显示,该季度以12.9亿元的营收,2.56亿元的利润,创下了该公司历史同期最佳业绩。
这也可以视为一次中高端品牌及其聚焦策略的胜利。在男士西装这个静水深流的赛道中,想要站稳脚跟,企业究竟要具备怎样的能力?带上这些问题,钛媒体APP与报喜鸟品牌总经理余健聊了聊。
中国男性想要什么样的西装?
余健的朋友曾非常自豪的向他炫耀,自己日常只穿几万块一套的国际大牌西装。
但是站在服装生产者的角度,身为报喜鸟品牌总经理的余健,并不认为国际大牌服装就一定能给穿着者带来舒适感。
国际大牌的西装版型主要是针对欧美用户——欧美人身高较高,腰线也高,长肩膀较宽,手臂既粗且长,这些细节都决定了西装的版型差异。
为此,报喜鸟通过测量多个关键人体数据,对超过1亿个中国男士身体数据进行采集分析,研发出了更适合中国人体型的三个核心西装版型,八个体型版型——以175的尺码为例,该尺码之下共有ABC三个版型。同时,每个版型都要有一定的包容度。当已有版型都无法解决贴合度问题时,就要由驻店量体师为顾客做量体制衣,7到15天可以交付。
但这个数据库并不是一劳永逸的,在饮食结构和生活理念的变化下,中国男性用户体型正在发生着细微的变化。从90后一代开始,人们的身高越来越高了,在运动健身的大潮流下,30岁以上男性出现大肚腩的情况越来越少,并且人们的肩宽、胸围、大腿和小腿围均有所增加。
为了追上消费者的身材变化,报喜鸟在内部成立了西装研究院,研究院内的专业版型量体师需要根据体型数据和产品的需求,定期进行版型调整升级。
解决了版型问题,仅仅是个开始。虽然男士西装产品的复杂度远低于女装,但这也意味着,创新的难度变得更大了。
经过大量的现场考察,余健发现,不同于女性更注重服装的颜色、款式颜值,男性用户们在挑衣服时,往往更愿意用手去摸。中国消费者们普遍认为,手感更加柔软细腻的产品,就是更高端的产品。而男性消费者普遍嫌试衣服麻烦,只有先从手感上打动他们,才能说服其做一次试穿,把消费决策向前推进一步。
过了手感这一关,还得在功能性上下功课。
无论是商旅出差,还是出席商务会议,一路奔波周折后,原本笔挺的西装往往变得皱皱巴巴;重要会议中,在西装的包裹下,后背难免涌起一阵阵燥热……
想要改善传统羊毛、羊绒材质西装缺少弹力,且抗皱效果差的问题,就需要在面料中加入莱卡等高弹抗皱材质;如果想让夏天穿着西装的体感不再闷热,就需要更具爽滑感的面料。基于这一产品逻辑,报喜鸟推出了高科技产品线——运动西装,运用无肩、无里、无衬技术,使用高弹力、抗皱、透气、防污、防水等高性能面料的运动西服以及轻正装。
这种可以兼顾会议、商旅、休闲等多种场合穿着需求的品类,帮助报喜鸟向年轻客群、多元场景持续扩容。
“线上渠道对我们影响没那么大”
对于老品牌来说,想要真正打动年轻一代的消费者,更大的挑战在于,如何让线上线下渠道形成有效的销售闭环。
而对于中高端西服这种细节繁多、混合了标品和定制的品类,线下的重要性,反而更加无可替代。
“线上渠道对我们的影响,好像并没有那么大。”无论是进入李佳琦、罗永浩的直播间,还是在抖音、小红书、公众号上进行传播,报喜鸟几乎不做GMV的要求,更从不提供全网最低价的价格。在余健眼里,无论是新零售、无人零售还是智慧零售,其改变的只是品牌触达消费者的手段,以及挖掘消费需求的新思路而已。
目前,报喜鸟的线上销售占比仅占总额的10%左右,线下的销售远高于线上份额。同时,线下消费群体中,年轻客群占到了约30%,在面临结婚、面试等人生关键节点时,人们往往还是更倾向于去线下购买。
这是一种不同于3C、快消等标准化产品的消费逻辑。在购买单价超过3000元的服装时,线下体验,线上下单,成为了消费者的普遍消费习惯。而反过来,完善的线下体验,也能够更好的促进消费者的线上复购。
不过,说到底,无论是线上还是线下,都不过是销售过程中的一个环节。余健坦言,即便是频繁的露出,也无法让品牌形成一个明确的购买闭环。作为高端品牌,要做到收敛、克制稳定的传播,而非强销售导向的引导,“当他有需求的时候,首先会想到你,这就够了。”
营销手段千千万,但最终都要回归到品牌口碑上。
截至2022年12月31日,报喜鸟集团在全国共拥有1684家线下门店,除一线城市的直营门店外,大部分门店都集中在二三线城市。
在非一线市场,能够消费得起一套标价4000-5000元西服的顾客,大都聚焦于一个圈层内。他们对产品、服务体验的评价,才是决定报喜鸟销量的核心动力来源。
这一个缓慢、稳健的体系性建设,远非换个代言人就能达成的效果。
作为一个实现了品牌升级成功的年轻化商务西装品牌,余健当下最重要的任务,就是降低报喜鸟的品牌运营风险,提高收益能力,并提高品牌在消费者心中的形象。与低端品牌形成差异性,让产品的品质感、时尚度与消费者的身份和品位相符合。
据他估计,报喜鸟今年的业绩目标计划保持在10%到15%,每年门店的拓展数量保持在60至100家。中长期目标则是希望用三到五年的时间,让报喜鸟从目前的22亿增长至30亿左右的业绩规模。“我们有过教训,不会再走太冒进的道路,要坚持高质量、稳定性、可持续的道路。”
收缩与聚焦
纵观报喜鸟的发展历史,2016和2019是两个绕不过去的关键年份。
2016年,由于清理过季库存,以及投资公司亏损、库存和房产商业跌价而计提3.1亿元资产减值,使得报喜鸟出现了上市以来首次3.9亿元亏损。而随着对公司进行重新划分,以及股权激励计划的推出,公司经营业绩逐渐转好。
如果说,2016年报喜鸟遭遇的是一场收入之战,那么到了2019年,摆在报喜鸟面临的,则是一次发展方向之争。
“规模不够,品类来凑”几乎是所有处于发展瓶颈期的品牌,都走过的弯路。从经典、商务、休闲、皮具、皮鞋、女装、内衣到运动,当时已经发展了十余年的报喜鸟也深陷于用大幅扩张品类的方式,推动业绩规模增长的怪圈当中。
随着各个细分领域的消费品牌不断涌现,大而全的战略已经难以跟上时代的风向了。
作为新任报喜鸟品牌总经理,余健上任后的第一件事,就是重新梳理品牌定位——一方面,不希望跟那些专注于休闲品类的品牌直接竞争;另一方面,要抓住报喜鸟在西装上的核心竞争力,不能跑得太偏,什么东西都做。
在如今的职场环境下,除了一些特定行业,以互联网公司为代表的新兴行业在着装上要求的越来越少。但这并不意味着需求的减少,对于中层及以上的管理者来说,上班仍然不能穿得太随意。他们需要与之匹配的服装。
收缩战略,重拾西装的原有积累,聚焦核心优势,巩固自有供应链能力。基于这一思路,报喜鸟确定了做精做全,专注年轻化战略,深入挖掘轻正装与运动西服品类的潜力。
年轻一代消费者希望西装能给予身体更大的活动空间,从2021年下半年开始,报喜鸟开始跟进休闲化西装的产品潮流,让微收腰、轻便廓形的西装成为日常穿着的一部分。
新变化带来了新增长。2023年1月到4月,运动西装产品销量实现了成倍的增长。
“对于一个企业来说,可持续性是非常重要的。在面对周边的诱惑时,你要能看得清,不要轻易的放弃核心优势。”余健表示,报喜鸟将持续以西装为核心品类,不会再轻易扩品类,强化消费者的记记忆点,在西装这个核心品类上去做延展,力争成为西装赛道的No.1。
(本文首发钛媒体App,作者|谢璇)
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